Call Center

대화형 분석 사례 – 01 콜 센터의 상담 통화 분석 ThanoSQL로 전화 상담 내용 분석하기 ThanoSQL(타노시퀄)의 대화형 분석 서비스를 소개합니다. 대화형 분석 서비스는 AI가 사용자의 질문을 자연어로 받아서 데이터베이스를 사용하여 답변을 해주는 서비스입니다. 위 영상에서는 ThanoSQL을 사용하여 콜 센터의 상담 통화를 분석하는 과정을 보여드리고 있습니다. 영상에서 설명드리는 분석 과정은 아래 흐름과 같습니다. 1) 영상에서 사용할 […]